Vacante: EspeciEspecialista de Soporte Técnico y plataforma LSM

QX Latino®

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico especializado a usuarios de sistemas de biofeedback, asegurando la correcta operación de los equipos, la resolución oportuna de incidencias y el seguimiento integral de cada caso hasta su cierre. Conocimiento técnico de plataforma LSM.

Responsabilidades principales

• Brindar atención y soporte técnico a usuarios de forma remota y presencial.
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con software y hardware.
• Realizar instalación, configuración y activación de sistemas y plataformas LMS.
• Registrar y actualizar información en bitácoras y sistemas internos.
• Gestionar procesos de garantía y seguimiento con proveedores.
• Proporcionar soporte técnico interno de la empresa.

Requisitos técnicos

• Experiencia en soporte técnico de software y hardware.
• Conocimiento en sistemas operativos Windows.
• Man...