Upc: Asesor de Atención Al Alumno/ Temporal 2 Meses/ Chorrillos

Objetivo

Brindar información clara y precisa a estudiantes y padres de familia, de manera presencial, sobre los distintos servicios que ofrece la universidad, guiándolos en el uso de los canales digitales de atención para una gestión más eficiente.

Requisitos

• Egresados universitarios/técnicos en Administración, Marketing, Comunicaciones, Educación o disciplinas afines.
• Experiencia mínima de 02 años en posiciones de orientación y servicio al cliente de manera presencial.
• Experiencia gestionando quejas y reclamos.
• Experiencia en el uso de sistemas de atención al cliente (CRM, Genesys y similares).
• Buena redacción y ortografía.
• Nivel intermedio.

Funciones

• Identificar las necesidades de atención del estudiante, egresados y/o padres de familia que tengan consultas, reclamos o requerimientos y deba ser atendido oportunamente.
• Promover, orientar y asegurar el correcto uso de l...