Teleoperador/a Soporte Técnico – Teruel

Descripción del puesto

Estamos buscando teleoperadores/as de soporte técnico para una importante empresa del sector. El candidato deberá atender llamadas y resolver incidencias técnicas, guiar al cliente, escalar incidencias y registrar incidentes en el sistema.

Responsabilidades

• Atención telefónica para resolución de incidencias técnicas.
• Guiar al cliente en el uso de productos y servicios.
• Escalado de incidencias a niveles superiores si es necesario.
• Registro de incidencias en el sistema.

Requisitos

• Conocimientos básicos en informática o telecomunicaciones.
• Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Experiencia en soporte técnico (valorable).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Beneficios

• Formación inicial y continua en tecnología.
• Posibilidad de promoción interna.
• Teletrabajo parcial tras periodo de...