TECNICO/A SOPORTE ITSM N1/N2

Soltel Group continúa creciendo. Somos una compañía IT con un sólido proyecto empresarial con más de 800 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities.

Buscamos Técnico/a de Soporte ITSM N1/N2 para unirse a nuestro equipo en modalidad híbrida en Sevilla , con un alto porcentaje de teletrabajo y participación en la operación diaria de servicios tecnológicos

¿Tienes al menos 5 años de experiencia en gestión de servicios IT, resolución de incidencias y seguimiento de tickets? ¡Queremos conocerte!

¿Cuál será tu misión?

Serás una pieza clave en la gestión y continuidad del servicio, asegurando una atención eficiente a usuarios y equipos internos mediante procesos ITSM.

Funciones principales:

• Operación diaria del servicio y soporte a usuarios.
• Gestión, clasificación y seguimiento de incidencias, peticiones, ac...