Técnico/a de Soporte Junior – NOC

Únete a Satlink, compañía líder en el desarrollo de soluciones tecnológicas para la gestión, sostenibilidad y conocimiento de los océanos, recursos y soluciones de comunicación vía satélite. Nuestra misión es desarrollar tecnologías avanzadas que contribuyan a un futuro más sostenible y conectado. En nuestro equipo, valoramos la creatividad, la colaboración y la constante búsqueda de soluciones innovadoras.

Rol y responsabilidades:

• Asistencia de primera línea a clientes
• Redacción de notas técnicas y manuales
• Atender las consultas iniciales por teléfono o correo electrónico de los clientes
• Proporcionar asistencia en lo que respecta a los productos o servicios de la empresa
• Permanecer al día con las actualizaciones en los cambios dentro de la empresa
• Delegar los problemas difíciles al soporte de segundo nivel
• Solucionar consultas o incidencias de forma remota

Requisitos de cualifica...