Técnico de Soporte Senior de Mesa de Servicio (Quilicura)

Empresa dedicada a entregar soluciones tecnológicas necesita incorporar a un Técnico de Soporte Senior de Mesa de Servicio .

Formación Académica

• Título Técnico nivel superior en Informática o carrera técnica afín.

Años de Experiencia

• 4 años de experiencia laboral general, de los cuales al menos 2 años en cargos de soporte N1 y N2.

Conocimientos Específicos

• Uso de ofimática nivel medio (Office 365).
• Experiencia de soporte informático (software, hardware, microinformática).
• Gestión de procesos y protocolos de servicio de IT.
• Experiencia en atención y servicio al cliente.
• Manejo de clientes, empatía, buena dicción y trato.
• Conocimientos de herramientas de mesa de ayuda para gestión de tickets.
• Experiencia en sistemas operativos Microsoft Windows.
• Nivel medio en configuración y soporte de impresoras.
• Manejo de computadores nivel t...