Technicien VoIP en Assistance Client

Intégrez notre équipe comme Technicien VoIP en Assistance Client, idéalement basé à Montréal. Ce rôle implique une expertise en réseautique pour offrir un soutien technique de qualité.

Vous serez en charge de la gestion des systèmes VoIP et de l'assistance client, en veillant à la satisfaction des utilisateurs. Vous travaillerez en mode hybride, avec trois jours en présence et le reste à distance. La capacité à diagnostiquer des problèmes techniques est essentielle pour réussir.

Key Responsibilities:
• Participer à l'installation et à la maintenance des équipements VoIP
• Assurer le support technique aux clients sur le terrain et à distance
• Rédiger des documentations et directives techniques
• Identifier et résoudre les problèmes liés à la téléphonie
• Communiquer proactivement avec les clients pour leurs besoins

Requirements:
• 3-5 ans d'expérience en technologie VoIP
• Bonnes compétences en réseaux et ...