Technicien IT pour Unity

Intégrez Unity comme Technicien IT et soutenez notre infrastructure technologique essentielle. Ce rôle dynamique vous permet de résoudre des problèmes techniques et d’offrir un service client aux collègues dans le monde entier.
En tant que Technicien IT, vous fournirez un soutien technique pour les ordinateurs, gérer des tickets et maintenir notre base de connaissances. Vous jouerez un rôle clé en assurant que tout le personnel dispose des outils numériques appropriés. Votre capacité à apprendre rapidement sera cruciale dans ce poste.
Key Responsibilities:
• Assurer le soutien technique sur macOS et Windows
• Gérer votre propre file de tickets
• Maintenir la documentation et les ressources TI
• Conformer aux politiques de TI et SLA
• Offrir une assistance client de haute qualité
Requirements:
• Compétences solides en résolution de problèmes
• Expérience avec la gestion du stockage
• Connaissance des pratiques ITIL (un atout)
• Efficacité en communica...