Team Leader - Sector Comercial/Ventas. (Les)

MISIÓN DEL PUESTO

Buscamos un/a Team Leader con nivel nativo/bilingüe en español y avanzado de inglés para unirse a nuestro equipo en Konecta Barcelona y trabajar en una campaña en el sector comercial/ventas.

RESPONSABILIDADES

• Gestión, planificación y coordinación del equipo.
• Elaboración de informes sobre acuerdos de nivel de servicio (SLA), indicadores clave de rendimiento (KPI), entre otros.
• Motivar y acompañar al equipo mediante coaching para ayudarles a alcanzar sus objetivos.
• Supervisar el cumplimiento de los objetivos cualitativos y cuantitativos.

REQUISITOS

• Experiencia como Team Leader en entornos BPO o similares.
• Experiencia en campañas de ventas o sectores comerciales seran altamente valoradas.
• Nivel nativo o bilingüe en Español y avanzado en Ingles.
• Clara orientación a resultados y al cumplimiento de objetivos.
• Disponibilidad para trabajar a jornada c...