Supervisor Sector Educativo (Cuauhtémoc)

Se busca Supervisor para Call Center con experiencia demostrable en gestión de equipos y supervisión de operaciones telefónicas.
Experiencia en sector educativo.
Cualificaciones Experiencia previa en roles similares de supervisión en call center.
Habilidades de liderazgo, motivación de agentes y resolución efectiva de problemas.
Enfoque en mejora continua y cumplimiento de objetivos de rendimiento.
Capacidad analítica para interpretar datos y generar informes de rendimiento del equipo.
Enfoque en atención al cliente y capacidad para gestionar situaciones de alta presión.
Conocimiento de canales multicanales: correo, llamada y chat.
Responsabilidades Supervisión diaria de las operaciones del call center.
Evaluación del desempeño de los agentes.
Implementación de estrategias para maximizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Generación de informes sobre el rendimiento del equipo.
Ofrecemos Prestaciones de ley.
Sueldo neto 13...