Supervisor De Soporte Técnico (Hadware) (Monterrey)

Resumen

Glory Global , empresa líder en Soluciones Tecnológicas de Cash Management, busca tu talento como: Supervisor de Soporte técnico (Hardware) - Monterrey, NL

Objetivo del puesto

Supervisar la operación técnica en la región asignada, asegurando la correcta ejecución de los servicios de mantenimiento correctivo y preventivo, el cumplimiento de los SLA contractuales y la eficiencia operativa del equipo de técnicos de servicio.

Requisitos

• Licenciatura o Ingeniería en Electrónica, Sistemas Computacionales, Mecánica o carreras afines.
• +2 años de experiencia como Supervisor en operaciones de servicio técnico o soporte en campo.
• Conocimiento de gestión de SLA, KPI y operaciones de servicio.
• Paquetería Office, ERP o Plataformas de atención de tickets, Power BI.
• Disponibilidad para viajar a localidades aledañas.
• Licencia de manejo vigente y manejo de auto estándar.