Opportunity Description
- Ensino superior completo.
- Habilidades em Excel e Powerpoint para elaboração de relatórios e apresentações para a diretoria.
- Conhecimento e experiência em técnicas de vendas e gestão de pessoas.
- Perfil proativo e capacidade de engajar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance;
- Excelente postura profissional e habilidade de relacionamento interpessoal.
- Atuar de forma integrada em todas as unidades da Central de Atendimento ao Cliente (CAC), garantindo a padronização dos processos e a excelência no atendimento;
- Elaborar relatórios de desempenho, monitorando indicadores e identificando oportunidades de melhoria e conversão;
- Planejar e executar ações de comunicação com a base de clientes, com foco em relacionamento e aumento das conversões;
- Acompanhar e gerenciar o funil de atendimento e vendas, assegurando a efetividade das etapas e dos resultados;
- Monitorar e a...
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