Supervisor De Devoluciones Y Servicio Al Cliente (Zapopan)

Descripción Oferta

Garantizar una experiencia postventa eficiente, resolviendo devoluciones y consultas con empatía y liderazgo operativo.

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Estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Cambios y Devoluciones y Servicio al Cliente comprometido/a con la excelencia en atención al cliente y la mejora continua de procesos.

Responsabilidades

• Supervisar el proceso de devoluciones y cambios de productos.
• Garantizar una atención al cliente eficiente y cordial.
• Coordinar al equipo de servicio al cliente para cumplir con los estándares de calidad.
• Resolver incidencias y asegurar la satisfacción del cliente.

Requisitos

• Experiencia previa en supervisión de equipos y atención al cliente.
• Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos.
• Adaptable a nu...