Supervisor De Cobranza (Xico)

Objetivo del puesto

Supervisar y coordinar las actividades del área de crédito y cobranza, asegurando el cumplimiento en tiempo y forma de las gestiones de recuperación de cartera, manteniendo relaciones efectivas con clientes, asesores de ventas y otras áreas internas.

Responsabilidades

• Supervisar el proceso completo de cobranza, desde la generación de facturas hasta el seguimiento de pagos.
• Revisar el corte diario y asegurar la actualización de estados de cuenta.
• Dar seguimiento a la documentación en ruta: guías de embarque, conformidad del cliente, comprobantes.
• Coordinar con asesores sobre el material entregado para asegurar su devolución o facturación.
• Validar altas de clientes, investigar procesos de pago y verificar su correcta integración en el sistema.
• Revisar y actualizar información en el sistema (teléfonos, contactos, correos, etc.).
• Dar seguimiento a pagos con llamadas y correos elect...