Opportunity Description
Oportunidade: Estamos em busca de um Supervisor de Callcenter para se juntar ao nosso time. O cargo oferece a chance de liderar uma equipe dedicada e contribuir para a excelência em atendimento ao cliente.
Funções
- Gerenciar operações diárias do callcenter
- Coordenar equipes de atendimento
- Acompanhar desempenho e implementar melhorias
- Resolver problemas e conflitos de clientes
- Desenvolver e aplicar políticas de atendimento
Requisitos
- Experiência em gestão de equipes de callcenter
- Conhecimento em processos de atendimento ao cliente
- Capacidade de liderar e motivar colaboradores
- Habilidade em análise de dados e relatórios
- Boa comunicação verbal e escrita
Benefícios
- Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo
- Você terá acesso a programas de desenvolvimento profissional
- Possibilidade de crescimento dentro da empresa
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