Supervisor de Atendimento ao Cliente

Garantir a gestão eficiente do relacionamento operacional entre os clientes e o terminal, assegurando comunicação estruturada, acompanhamento da performance operacional dos clientes, gestão de demandas operacionais e suporte às áreas internas do terminal, contribuindo para a confiabilidade das operações e para a geração de valor ao negócio dos clientes.

Principais Responsabilidades

1. Gestão do Relacionamento Operacional com Clientes

Atuar como principal ponto de contato operacional entre os clientes e o terminal, garantindo comunicação clara, ágil e estruturada sobre as operações realizadas.

Responsável por:

• acompanhar o desempenho operacional das operações dos clientes;
• garantir alinhamento entre demandas dos clientes e capacidade operacional do terminal;
• promover comunicação transparente sobre eventos operacionais relevantes.

2. Interface com Planejamento Operacional

Atuar como elo ...