Supervisor de Atención Ciudadana en Alvaro Obregón

Descripción de la VacantePuesto: Supervisor Operativo de Atención Ciudadana Ubicación: Centro de Verificación Vehicular, Álvaro Obregón, CDMX.El Supervisor Operativo será responsable de coordinar, supervisar y garantizar la correcta atención a los ciudadanos que acuden al centro de verificación vehicular. Su función principal será asegurar el cumplimiento de los lineamientos operativos, normativos y de calidad en el servicio, promoviendo una experiencia eficiente y transparente para los usuarios.Responsabilidades PrincipalesSupervisión operativa: Coordinar al personal de atención ciudadana y verificar el cumplimiento de procedimientos.Gestión de servicio: Asegurar trato cordial, eficiente y respetuoso hacia los usuarios.Control de procesos: Monitorear tiempos de atención, flujo de usuarios y calidad en la verificación.Cumplimiento normativo: Garantizar que las operaciones se apeguen a la normatividad ambiental y de tránsito vigente en CDMX.Resolución de incidencias: Atender y dar soluc...