SR Infrastructure Analyst

Analista de Infraestrutura Sênior

Responsável pelo atendimento de incidentes e requisições (N1, N2 e N3) em redes e segurança, bem como pela gestão de chamados e suporte a ambientes LAN, WAN, WLAN e Cybersecurity. Trabalhará em modelo híbrido, localizado em Itapevi, com horário comercial.

Responsabilidades

• Atender e resolver incidentes e requisições em redes e segurança.
• Gerenciar o ciclo completo de chamados, incluindo troubleshooting com fabricantes.
• Administrar e suportar ambientes LAN, WAN, WLAN e Cybersecurity.
• Apoiar configuração e diagnóstico de firewalls (Fortinet).
• Monitorar e analisar alertas de segurança, aplicando correções.
• Documentar soluções, melhorias e processos do ambiente.
• Colaborar com equipes internas, externas e áreas do cliente.

Qualificações

• Experiência sólida em infraestrutura, redes e segurança.
• Vivência com suporte onsite/remoto em LA...