Opportunity Description
Rejoignez notre équipe en tant que Spécialiste en Réclamations Auto, où vous aiderez rapidement les clients après un sinistre. Votre rôle inclura l'estimation des réparations et la négociation avec les ateliers.
Sous la direction d'un gestionnaire, vous examinerez les dommages et préparerez des estimations de réparation virtuelles. Ce poste, crucial pour assurer la satisfaction des clients, requiert une connaissance approfondie des procédures de réparation auto et des compétences en négociation. Vous atteindrez des objectifs de qualité et de productivité tout en offrant des conseils techniques à votre équipe.
Key Responsibilities:
• Analyser les photos des dommages pour confirmer les sinistres
• Préparer des estimations précises des réparations nécessaires
• Expliquer et négocier les estimations avec les clients
• Former et fournir des retours aux membres de l’équipe
• Promouvoir le respect des politiques et de l’éthique
Sous la direction d'un gestionnaire, vous examinerez les dommages et préparerez des estimations de réparation virtuelles. Ce poste, crucial pour assurer la satisfaction des clients, requiert une connaissance approfondie des procédures de réparation auto et des compétences en négociation. Vous atteindrez des objectifs de qualité et de productivité tout en offrant des conseils techniques à votre équipe.
Key Responsibilities:
• Analyser les photos des dommages pour confirmer les sinistres
• Préparer des estimations précises des réparations nécessaires
• Expliquer et négocier les estimations avec les clients
• Former et fournir des retours aux membres de l’équipe
• Promouvoir le respect des politiques et de l’éthique
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