Spécialiste du Support Technique Bilingue

Devenez Spécialiste du Support Technique II chez Stella-Jones ! Ce rôle crucial fournit un soutien technique avancé aux utilisateurs finaux avec des exigences comme la maîtrise de l’anglais et du français.

Établi à Montréal, ce poste se rapporte directement au Gestionnaire du soutien technique. Vous travaillerez avec une équipe dynamique de professionnels IT pour résoudre des incidents complexes. Ce rôle met l'accent sur le dépannage d'infrastructure, l'assistance aux utilisateurs et l'amélioration continue au sein des systèmes technologiques.

Key Responsibilities:
• Agir comme point d’escalade pour les incidents de niveau 2
• Diagnostiquer et résoudre des problèmes informatiques complexes
• Fournir un soutien pour Windows, appareils mobiles et applications d'affaires
• Maintenir la base de connaissances et documenter les solutions
• Collaborer sur les projets d'amélioration des systèmes

Requirements:
• Diplôme ...