Specialiste du succes client

Objectif

Le ou la spécialiste du succès client de Joseph Ribkoff doit communiquer avec les clients par téléphone ou par courriel, en offrant le plus haut niveau de courtoisie et de professionnalisme afin de continuer à offrir un service exceptionnel et une expérience client de premier ordre. Nous nous engageons à maintenir un niveau d’efficacité exemplaire dans un environnement dynamique au rythme soutenu, tout en continuant d’effectuer les transactions et de déterminer les possibilités de vente et toutes autres opportunités. En apportant votre aide à des régions ou territoires spécifiques, vous prolongerez le travail de notre représentante des ventes sur le terrain et jouerez un rôle crucial en offrant une aide supplémentaire à la clientèle et aux ventes.

Responsabilités

• Gérer tous les appels entrants dans les meilleurs délais, de manière efficace et professionnelle
• Traiter toutes les commandes et questions avec soin, précision et rapi...