Opportunity Description
Description du poste
- Développer, déployer et opérer des campagnes marketing automatisées dans Salesforce Marketing Cloud (courriel, SMS, applicatif), en respectant les bonnes pratiques CRM et les exigences légales (ex. consentement).
- Assurer la gestion et le suivi du calendrier de campagnes, pour garantir une expérience client fluide, cohérente et équilibrée.
- Contribuer à l’optimisation continue des stratégies CRM à partir des performances observées (taux d’ouverture, clics, conversions, engagement).
- Créer, exécuter et maintenir des campagnes SMS pour rejoindre efficacement des audiences ciblées, selon les meilleures pratiques.
- Réaliser des tests A/B (contenu, ciblage, timing), analyser les résultats et proposer des améliorations concrètes pour maximiser la performance.
- Collaborer à la production de rapports et tableaux de bord afin de suivre les
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