Soporte Técnico 1er Nivel Remoto | SLA y Gestión de Tickets

Glory Global en Ciudad de México busca un técnico de soporte de primer nivel para recibir y resolver incidencias de forma remota, asegurando el cumplimiento de SLA. Las responsabilidades incluyen la gestión de tickets correctivos y la atención al cliente por llamada y correo.

Se requiere carrera técnica o licenciatura en un área afín, con experiencia en soporte técnico y conocimientos en Microsoft Office. La empresa ofrece beneficios de ley, un ambiente de diversidad e inclusión y pago quincenal.