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Service Desk Lead: IT Support & Operations (People Manager)

Capgemini

aguascalientes, aguascalientes, Mexico Full-time June 17, 2026

Opportunity Description

Capgemini en Aguascalientes busca un IT People Manager para liderar y gestionar el equipo de soporte técnico, asegurando el correcto funcionamiento del Service Desk y el cumplimiento de acuerdos de SLA/OLA/KPI.

El candidato ideal debe tener una sólida experiencia en entornos de soporte técnico, habilidades en el uso de herramientas de tickets como ServiceNow, y un buen nivel de inglés para interacción con usuarios globales.

#J-18808-Ljbffr
Full-time Gestión y dirección

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