Senior Bank Teller & Team Lead — Customer Experience

Responsibilities

• Vigilar la correcta operación de las ventanillas bancarias garantizando la ejecución de los procesos operativos de acuerdo a la normatividad interna y externa vigente.
• Gestionar a los equipos para brindar un servicio de calidad y experiencias únicas a los clientes.
• Promover la colocación de los productos y servicios financieros y la gestión de cobranza.
• Fomentar la derivación transaccional a canales alternos y la digitalización de clientes.