Opportunity Description
Devenez Responsable de la Satisfaction Client chez RTX à Longueuil. Ce poste clé vise à renforcer la fidélisation des clients et à améliorer la qualité du service.
En tant que Responsable de la Satisfaction Client, vous collaborerez avec la direction pour définir des stratégies visant à accroître la satisfaction client. Vous analyserez les retours clients et résoudrez les problèmes de manière proactive. Le rôle requiert un leadership fort et une capacité à travailler efficacement avec des équipes internationales.
Key Responsibilities:
• Développer des stratégies de satisfaction et fidélisation
• Analyser les retours clients via divers canaux
• Résoudre les problèmes et préoccupations des clients
• Identifier les opportunités d'amélioration des processus
• Former les équipes en contact avec la clientèle
Requirements:
• Baccalauréat en administration ou domaine connexe
• Minimum de 10 ans d'expérience en ser...
En tant que Responsable de la Satisfaction Client, vous collaborerez avec la direction pour définir des stratégies visant à accroître la satisfaction client. Vous analyserez les retours clients et résoudrez les problèmes de manière proactive. Le rôle requiert un leadership fort et une capacité à travailler efficacement avec des équipes internationales.
Key Responsibilities:
• Développer des stratégies de satisfaction et fidélisation
• Analyser les retours clients via divers canaux
• Résoudre les problèmes et préoccupations des clients
• Identifier les opportunités d'amélioration des processus
• Former les équipes en contact avec la clientèle
Requirements:
• Baccalauréat en administration ou domaine connexe
• Minimum de 10 ans d'expérience en ser...
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