Responsable des Opérations Groupes à Montréal

Rejoignez Vacances Air Canada à Montréal en tant que responsable des opérations groupes. Ce poste permanent allie leadership et stratégie pour offrir le meilleur service voyage aux clients.
Dans ce rôle à temps plein, vous aurez la responsabilité de diriger l'équipe chargée des voyages de groupe, tout en établissant des objectifs de performance. Vous améliorerez la qualité des services et travaillerez à la rétention des talents. La gestion des budgets et des KPI est essentielle dans ce poste.
Key Responsibilities:
• Planifier et organiser le service pour accroître les ventes
• Atteindre les objectifs de voyages de groupe annuels
• Renforcer les compétences et former l'équipe
• Garantir un haut niveau de service à la clientèle
• Produire des rapports sur la performance de l'équipe
Requirements:
• Minimum 5 ans d'expérience en tourisme
• Bilingue (français et anglais)
• Excellente capacité à résoudre des problèmes
• Expérience avec TTS et ARD
• Capa...