Responsable d'équipe en expérience client

Saisissez l’opportunité de devenir Responsable d'équipe chez Valeurs mobilières Desjardins, avec un mode de travail hybride. Ce rôle vous permettra de guider l'équipe vers une prestation de service exceptionnelle.
Le Responsable d'équipe est au cœur de l'organisation, garantissant un service de qualité aux membres et clients tout en mettant l'accent sur l'optimisation. Avec un minimum de six ans d'expérience en courtage, vous aurez la charge de coordonner les programmes et de développer les talents au sein de l'équipe. En collaborant avec les équipes de développement des affaires, vous favoriserez une culture d'entreprise dynamique.
Key Responsibilities:
• Gérer les activités de service client en équipe
• Agir en tant que référent pour le personnel
• Assurer la mise en œuvre des standards de qualité
• Promouvoir une culture d'engagement et de diversité
• Coacher votre équipe pour un maximum de performance
Requirements:
• Baccalauréat requis dans un domaine li...