Résolution de Réclamations Automobile chez OPENLANE

Participez à la transformation du service client chez OPENLANE en tant qu’expert automobile dédié à la résolution de réclamations. Ce rôle exige des compétences en diagnostic et en communication.
OPENLANE est à la recherche d’un professionnel ayant une expérience pratique significative dans l'industrie automobile. Votre mission consistera à analyser des réclamations complexes et à être un intermédiaire efficace dans les arbitrages. Vous jouerez un rôle clé dans le dialogue avec les clients, garantissant une satisfaction optimale.
Key Responsibilities:
• Vérifier les données sur l’état des véhicules
• Servir de médiateur dans les différends d’arbitrage
• Maintenir une communication claire avec les clients
• Informer sur les meilleures pratiques en matière de véhicules
• Identifier les tendances avec des analyses précises
Requirements:
• 2 ans d'expérience dans l'industrie automobile
• Bilingue français-anglais
• Excellentes compétences en service client<...