Representante de servicio al cliente (PCD) (Bogotá)

Vacante inclusiva para personas con discapacidad - Representante de servicio al cliente.

Perfil Requerido

Formación: El mínimo nivel requerido es Bachiller, pero se aceptan personas graduadas en Administración y Negocios, Logística y Cadena de Suministro.

Experiencia mínima: De 6 meses a 1 año de experiencia en roles de servicio al cliente.

Funciones

• Gestionar grandes cantidades de llamadas telefónicas entrantes.
• Generar oportunidades de ventas.
• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
• Construir relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de los clientes a través de la comunicación interactiva.
• Proporcionar información precisa, válida y completa mediante el uso de los métodos y herramientas.
• Cumplir con los objetivos de ventas del equipo de servicio al cliente y las cuotas de manejo de llamadas.
• Manejar las quejas de los clientes, brin...