Opportunity Description
Faites avancer votre carrière avec FBA Solutions en tant que Représentant d'Assistance Clientèle permanent. Ce rôle vous permet d'utiliser vos compétences en communication pour aider nos clients dans divers domaines.
FBA Solutions s'est établi comme un leader dans les solutions d'assistance depuis 1998. Vous travaillerez directement sous la direction du Responsable de l’Assistance et des Réclamations pour fournir une assistance efficace au téléphone. Il est essentiel d’être disponible en soirée et certains week-ends, car notre service fonctionne 24/7.
Principales responsabilités :
• Répondre aux demandes d’assistance des clients et les aider
• Créer et gérer des dossiers de sinistre efficacement
• Effectuer des recherches pertinentes pour aider les clients
• Préparer des documents avec Word et autres outils
• Conduire des sondages de satisfaction et faire un suivi
Exigences :
• Au moins un an d’expérience en centre d’appels
• Bonne maîtrise de la Suite Off...
FBA Solutions s'est établi comme un leader dans les solutions d'assistance depuis 1998. Vous travaillerez directement sous la direction du Responsable de l’Assistance et des Réclamations pour fournir une assistance efficace au téléphone. Il est essentiel d’être disponible en soirée et certains week-ends, car notre service fonctionne 24/7.
Principales responsabilités :
• Répondre aux demandes d’assistance des clients et les aider
• Créer et gérer des dossiers de sinistre efficacement
• Effectuer des recherches pertinentes pour aider les clients
• Préparer des documents avec Word et autres outils
• Conduire des sondages de satisfaction et faire un suivi
Exigences :
• Au moins un an d’expérience en centre d’appels
• Bonne maîtrise de la Suite Off...
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