Regional Product Support Manager

Gestionnaire régional(e) du soutien produit chez Epiroc

Le ou la gestionnaire régional(e) du soutien produit est responsable de superviser et de gérer les opérations quotidiennes liées aux activités techniques et de formation dans sa région.

Type de travail (sur site/hybride/télétravail) :

sur site

Responsabilités :

• Assurer le leadership et le soutien des activités de service à la clientèle dans la région assignée, incluant la livraison, l’installation, le démarrage et la mise en service des équipements.
• Agir comme principale ressource technique pour le dépannage, les diagnostics et la résolution de problèmes afin d’optimiser la performance des équipements et la satisfaction des clients.
• Diriger les initiatives de soutien produit lors de l’introduction de nouveaux équipements, en assurant leur déploiement efficace et leur adoption par les clients.
• Gérer des projets spéciaux en coordonnant les resso...