Recepcionista - Meliá Lima

Responsable de la recepción de clientes y huéspedes al hotel.

Funciones Principales:

• Recepcionar cordialmente el cliente, realizando su check in y presentándole los esclarecimientos necesarios.

• Realizar check out de acuerdo con los procedimientos establecidos, atentando hacia la forma de pago y ofreciendo el cuestionario de calidad para que el huésped evalúe su estadía.

• Responsabilizarse por su cierre de caja (tarjetas de crédito, facturación, dinero, moneda extranjera, etc.) y notas de gastos;

•Prestar informaciones diversas sobre productos y servicios ofrecidos por el Hotel, así como informaciones sobre otros hoteles de la cadena y ofertas turísticas de la región (cultura, compras, gastronomía, etc.);

• Atender a las diversas necesidades de los huéspedes, como: compra de tickets, recados, encomiendas, confirmación de vuelos, etc.;

• Efectuar reservas personalmente, por teléfono, fax o mail, solicit...