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ResponsabilidadesMonitoreo operativo en tiempo realSupervisar continuamente el desempeño operativo, identificando desviaciones en indicadores clave antes de que impacten la operación o los objetivos del área.
Detectar oportunamente incidencias operativas y dar seguimiento en tiempo real.Tiempo realSLA operativosProductividadAdherenciaContinuidad operativaAnálisis y reportería de KPIs operativosGenerar, consolidar y presentar reportes operativos relacionados con productividad, eficiencia, capacidad operativa y tendencias de desempeño.
Analizar información mediante herramientas como Google Sheets, Superset y Tableau (o herramientas similares de BI) para facilitar la toma de decisiones est...