Premier représentant, Service clientèle (bilingue)

Description du poste

À titre de premier représentant bilingue, vous appuierez l’équipe Soutien, Services des droits, au sein de Gestion de la clientèle, RBC Services aux investisseurs (SI). Le représentant, Service clientèle (RSC) offre un excellent service clientèle à tous les clients et veille à leur satisfaction ; le service qu’il prodigue fait partie des avantages à valeur ajoutée fournis par RBC Services aux investisseurs à ses clients. L’équipe Soutien, Services des droits, répond aux questions des clients concernant les droits, notamment les événements de marché, les procurations, les actions collectives et les événements générateurs de revenus. Les questions peuvent porter sur les avis, les instructions, le traitement des événements et les pratiques du marché. L’équipe Soutien, Services des droits, sert également de point de liaison pour les demandes de renseignements des clients internes, comme les représentants, Service clientèle, les directeurs, Service clien...