Pessoa assessor de suporte ao cliente i

A Share People Hub em parceria com empresa ramo de soluções de benefícios corporativos e gestão de serviços, busca por Pessoa Assessora de Suporte ao Cliente I, para atuação remota em Cuiabá/MT  é preciso ter disponibilidade para viagens quando necessário. 
 Desafios da Posição | Principais Responsabilidades:

• Garantir o suporte aos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp, resolvendo problemas com agilidade.

• Receber reclamações, abrir tratativas internas e acompanhar a solução de ponta a ponta.

• Coletar e analisar feedbacks dos clientes para propor melhorias no serviço e no atendimento.

• Treinar e orientar os clientes para que usem o sistema da empresa de forma excelente.

• Acompanhar de perto a execução dos contratos e agir preventivamente para evitar gargalos ou quebras de acordo.

• Levantar históricos e organizar informações de clientes para dar suporte ao setor jurídico...