(Ouvidoria) Assistente de Relacionamento Cliente

O que esperamos de você:

• Ensino superior cursando ou completo.

• Conhecimento do Pacote Office.

• Bom conhecimento de redes sociais e internet.

• Boa dicção e escrita da Língua Portuguesa.

• Raciocínio lógico, bom relacionamento interpessoal, organização, agilidade.

• Orientação para a satisfação do cliente.

• Senso de urgência

• Resolução de conflitos

Garantir uma experiência positiva para o cliente durante todo o processo, atendendo com excelência às suas solicitações e resolvendo eventuais problemas de forma rápida e conclusiva. Atuar como o ponto de apoio e suporte ao cliente para assegurar a resolução justa e eficiente de demandas complexas e críticas , promovendo a satisfação, fortalecendo a reputação da marca e contribuindo para a melhoria contínua dos processos da empresa prestando atendimento ao client...