Operations Supervisor (Nuevo Laredo)

PRINCIPALES ACTIVIDADESServicio al cliente (Revisión, contestación de correos electrónicos y seguimiento a sus peticiones hasta que se cumplan)Administración de personalSupervisar el cumplimiento de políticas internasDelegar responsabilidadesAseguramiento de cierre de expedientes para cerrar ciclo de facturaciónPlanificación de estrategiasResolución de problemasRevisiones de RRNACoordinación de cuentas con los equipos de trabajoEnvío de métricos de los clientes a cargoCumplimiento con las Reglas de Comercio ExteriorSupervisar que se cumplan las expectativas de los clientes a cargoGlosa de pedimentosApoyo a CSR de TráficoSupervisar que todos los embarques se crucen en tiempo y formaFUNCIONES ESENCIALESSupervisar a CSR y Team LeaderElaboración y análisis de métricosDelegar responsabilidadesObtención y análisis de los objetivos correspondientes al áreaISO*********Cumplimiento de 5'S#J-*****-Ljbffr