Operations Manager – Ventas

Responsabilidades

• Diseñar e implementar acciones estratégicas comerciales, asegurando su ejecución a través del equipo de supervisión con foco en el logro de resultados.
• Acompañar y orientar a los sales leads en su gestión diaria, fortaleciendo sus capacidades y alineándolos a los objetivos del negocio.
• Identificar herramientas y oportunidades cross-área para incrementar ventas, ganancias y eficiencia operativa.
• Participar activamente en sesiones con áreas de apoyo (Marketing, Training, IT, Soporte Regional, entre otras) para generar nuevas iniciativas que mejoren el negocio.
• Analizar reportes y KPIs de forma sistemática para tomar decisiones basadas en datos de impacto real.
• Supervisar y optimizar los indicadores de conversión, cierre, ticket promedio y productividad del equipo (llamadas, contactos, citas).
• Gestionar y dar seguimiento al forecast de ventas, asegurando precisión y alineación con los targe...