Opportunity Description
Responsabilidades y atribuciones
- Diagnóstico y resolución de problemas técnicos complejos (hardware, software, redes).
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y periféricos.
- Soporte en sitio para aplicaciones corporativas y sistemas operativos.
- Escalamiento de incidentes a nivel L2 cuando sea necesario.
- Documentación de casos, soluciones y procedimientos en la herramienta de gestión de tickets.
- Coordinación con otros equipos técnicos para garantizar la continuidad operativa.
- Capacitación básica a usuarios sobre el uso correcto de herramientas tecnológicas de la empresa.
- Profesional con estudios técnicos en sistemas, informática, industrial, logística o similares.
- Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio)
- Experiencia en el manejo operativo de activos, inventarios o almacenes
- 1 años o más de experie...
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