OFICINA SOLUCION FRONT ANALYST II PER (SEDE MIRAFLORES)

Tipo de Contrato: Regular (Undefined)

Funciones

• Gestionar la totalidad del portafolio asignado a través de llamadas y visitas teniendo en cuenta las variables de priorización definidas (fecha de cambio de tramo, score, clientes foco y materialidad) y los protocolos de gestión de cobranza correspondientes.
• Registrar las gestiones realizadas en las Plataformas y formularios definidos (registro de visitas, llamadas, informes).
• Realizar el diagnóstico de los clientes que potencialmente requieran productos solución.
• Actualizar datos de contactabilidad (correos, números telefónicos y direcciones) u obtener información adicional de los clientes en las visitas realizadas a los clientes o en sinergia con la BCOM.
• Implementar las mejoras o planes tácticos que, junto con su Jeje inmediato, definan como resultado del seguimiento continuo de los kpis de productividad y gestión de su cartera.
• Gestionar operaciones de refinanciam...