Opportunity Description
Job Description
SFA/CRMや業務システムの自動化・高度化を通じて、事業成長と顧客信頼性向上を支えるCustomer Reliability Engineerを募集しています。
複数プロダクトを展開する急成長スタートアップにて、ビジネス部門の生産性向上や業務改善に裁量を持って携わることができます。
API連携や業務基盤構築の経験を活かし、営業・カスタマーサクセス組織を技術面から支援したい方を歓迎します。
経営陣との距離も近く、事業成長をリアルタイムで感じながら働ける環境です。
仕事の詳細内容
・SFA/CRMツールや業務システムにおけるプロセス自動化・高度化
・APIを活用した複数システム間連携の設計・構築
・ビジネス部門の生産性向上に向けた課題発見、施策立案、実行
・顧客フィードバックを蓄積し、プロダクト開発へ共有する仕組み構築
・FAQ更新や問い合わせ運用を効率化する基盤整備
・営業、カスタマーサクセス部門向けの業務改善支援
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