Mesa de Control - Bilingüe

**Objetivo del puesto**
Asegurar la correcta atención, validación y seguimiento de los procesos de apertura de cuentas nacionales e internacionales, así como la implementación y control de terminales punto de venta (TPV). Garantizar la calidad en el servicio al cliente, el cumplimiento normativo y la generación de reportes e indicadores que fortalezcan la operación comercial de la organización.
**Responsabilidades principales**
- Brindar atención personalizada y oportuna a grupos de trabajo nacionales e internacionales.
- Validar la documentación requerida para la apertura de cuentas nacionales e internacionales, así como para la implementación de terminales punto de venta.
- Revisar y dar seguimiento a los procesos de apertura de cuentas, asegurando su correcta operación en tiempo y forma.
- Garantizar un servicio de calidad al cliente con estándares de cero reclamaciones.
- Elaborar y mantener actualizado el manual de capacitación, asegurando que el 100% de los c...