Líder de Tecnología para Call Center

Zona de trabajo

Calzada de Tlalpan, a 5 minutos del Metro Xola

Sueldo

$50,000 a $65,000 netos mensuales (de acuerdo con experiencia)

¿Cuál será tu misión?

Garantizar la continuidad operativa, seguridad y rendimiento de la infraestructura tecnológica de nuestro Call Center, asegurando el correcto funcionamiento de servidores, redes, telefonía IP y plataformas de marcación.

Requisitos indispensables

• Dominio de VoIP, SIP, WebRTC, Asterisk, Avaya, Vicidial, OCM, Genesys o plataformas similares.
• Administración de servidores Windows y Linux.
• Experiencia en virtualización (VMware o Hyper‑V).
• Conocimientos sólidos en redes, VLANs, QoS, Firewalls y seguridad informática.
• Integración de telefonía con CRM (Salesforce deseable).

Principales funciones

• Administrar y optimizar la infraestructura tecnológica del Call Center.
• Garantizar alta disponibilidad de serv...