Líder de Mesa de Servicio 24/7 | ITIL

Clinicadelcountry en Bogotá busca un líder para la Mesa de Servicio encargado de garantizar el cumplimiento de los SLAs y la atención a los incidentes reportados por los usuarios. Este rol incluye gestionar servicios 24*7, coordinar con proveedores y realizar informes de gestión.

Se requiere título en ingeniería y al menos tres años de experiencia en la gestión de servicios aplicando metodología ITIL. Se valoran habilidades en comunicación y planificación de equipos.