Líder de Centro de Contacto: Experiencia CX & Calidad

Zurich Insurance, ubicada en Bogotá, busca un Coordinador de call center para liderar y supervisar procesos, asegurando una atención de calidad. El candidato ideal tendrá al menos 3 años de experiencia en roles similares en compañías de seguros o call centers.

Las responsabilidades incluyen la supervisión del Contact Center, control de indicadores y cumplimiento de calidad, promoviendo una experiencia positiva para los clientes.