Líder de Call Center: Gestión de Equipos y KPIs

International Schools Partnership Limited busca un Responsable de Call Center en Ciudad de México para coordinar la operación diaria, asegurar una atención oportuna para leads y liderar un equipo de asesores. Debe contar con al menos 3 años de experiencia dirigiendo ventas telefónicas, gestionar KPIs, y aplicar coaching y feedback continuo; se valorará experiencia en entornos educativos.

Se requiere manejo de CRM (Salesforce/Zoho/Hubspot), Excel avanzado y dominio del inglés intermedio o