Leader en stratégie client chez Bell

Faites avancer votre carrière chez Bell en tant que Leader en Stratégie Client, spécialisé dans la fidélisation. Ce poste hybride vous permettra de diriger l’exécution de programmes clés axés sur l’expérience client.
En tant que gestionnaire expérimenté, vous devez posséder des compétences solides en gestion stratégique et en fidélisation client, accompagnées d'une expérience pertinente dans le secteur des télécommunications. Vous serez responsable des initiatives de fidélisation grâce à des projets d'analytique avancée. De plus, vous dirigerez une équipe dédiée au traitement et à la mise en œuvre des programmes de loyauté.
Principales responsabilités :
• Développer des initiatives stratégiques chaque trimestre
• Implémenter des programmes de rétention clients
• Superviser les mises à niveau des services FTTH
• Analyser les données pour optimiser les stratégies
• Garantir la conformité aux règlements du CRTC
Exigences :
• 5 à 7 ans en gestion de la fidélisati...