Opportunity Description
Rejoignez un détaillant majeur en tant que Chef d’équipe du Service à la Clientèle bilingue. Offrez un support client exceptionnel tout en gérant des escalades et des opérations clés.
En tant que leader au sein de l’équipe du Service à la Clientèle, vous jouerez un rôle crucial en garantissant un excellent service dans un environnement dynamique. Avec 2 à 5 ans d'expérience en vente au détail et un diplôme pertinent, vous serez amené à gérer les problèmes escaladés et à soutenir les performances KPI de l'équipe. Votre maîtrise du français et de l’anglais vous permettra de répondre avec professionnalisme aux préoccupations des clients.
Key Responsibilities:
• Gérer les dossiers clients et les courriels avec sérieux
• Soutenir les performances KPI du département
• Agir comme support principal pour les escalades
• Gérer les avis Google avec diligence
• Répondre aux demandes de remboursements et cartes-cadeaux
Requirements:
• 2 à 5 ans d'expérience en service à l...
En tant que leader au sein de l’équipe du Service à la Clientèle, vous jouerez un rôle crucial en garantissant un excellent service dans un environnement dynamique. Avec 2 à 5 ans d'expérience en vente au détail et un diplôme pertinent, vous serez amené à gérer les problèmes escaladés et à soutenir les performances KPI de l'équipe. Votre maîtrise du français et de l’anglais vous permettra de répondre avec professionnalisme aux préoccupations des clients.
Key Responsibilities:
• Gérer les dossiers clients et les courriels avec sérieux
• Soutenir les performances KPI du département
• Agir comme support principal pour les escalades
• Gérer les avis Google avec diligence
• Répondre aux demandes de remboursements et cartes-cadeaux
Requirements:
• 2 à 5 ans d'expérience en service à l...
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