Jr Cloud DevOps Analyst

Responsabilidades e atribuições

Serás el punto de contacto para la estabilidad operacional, actuando como primera línea de respuesta ante cualquier evento que impacte la continuidad del negocio.

• Monitorear y supervisar de forma continua la salud de sistemas, aplicaciones e infraestructura, garantizando la disponibilidad de los servicios en esquemas de operación 7x24.
• Detectar, clasificar y atender incidentes de N1 con rapidez y criterio, aplicando los procedimientos establecidos bajo el marco de gestión ITIL para minimizar el tiempo de impacto.
• Gestionar requerimientos operativos, priorizando y escalando de manera oportuna a los niveles correspondientes, asegurando trazabilidad y comunicación efectiva en cada caso.
• Analizar alertas, métricas, logs y trazas provenientes de herramientas de observabilidad, con el objetivo de identificar anomalías, tendencias y posibles afectaciones antes de que escalen.
• Documentar y reg...